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Modalità d'acquisto
La nostra azienda vende sia attraverso il proprio punto vendita fisico sito in Viale Eroi di Rodi, 230 – 00128 – Roma che per corrispondenza. Gli ordini possono essere inviati nel punto vendita, tramite il nostro sito, via telefono o fax allo 065088379, inserendo tutti i dati del prodotto richiesto e quelli per spedizione e fatturazione. Tutti i prezzi esposti sul nostro sito sono comprensivi di IVA e vengono aggiornati quotidianamente, quindi possono subire variazioni senza preavviso ed il pagamento può essere effettuato in varie modalità (solitamente elencate in fondo ad ogni scheda del prodotto presente sul nostro sito internet).
Modalità di spedizione e consegna
Le nostre spedizioni vengono effettuate per l'Italia a mezzo corriere espresso La merce è sempre accompagnata dal relativo ddt di viaggio mentre la fattura viene contestualmente spedita sempre a mezzo posta elettronica. Per l'Italia i tempi di consegna sono di 2 o 3 giorni lavorativi per la merce disponibile presso i nostri magazzini, mentre per la merce non in pronta consegna variano a seconda della reperibilità degli articoli ordinati.
La consegna si effettua in modalità standard, il corriere lascerà la merce al piano (qualora risediate a Roma), fin sotto l’abitazione qualora abitiate in un'altra città. E’ possibile comunque pagando il servizio extra di richiedere la consegna al piano anche per coloro che abitano fuori Roma.
Modalità di pagamento
Durante la compilazione del modulo d’ordine si potrà scegliere tra le seguenti opzioni: - Vaglia postale anticipato - Bonifico bancario anticipato
- Bonifico bancario del 30% a titolo di acconto e poi saldo alla consegna al corriere
- Contrassegno totale al corriere (modalità valida solo per alcuni prodotti)
- Paypal
- Carta di credito (attraverso il circuito protetto xpay di Cartasi)
- A rate scegliendo tra il finanziamento con Findomestic o con E-consel.
Condizioni generali di vendita
Accordo di compravendita a distanza tra s.r.l. Sede Legale: via Eroi di Rodi , n 230 00128 Effetto casa (RM) - P.IVA 01928071008 Tel 06 5088379 Fax 06 5088379, e il cliente.
1. RESPONSABILITA'
La EFFETTO CASA s.r.l. non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri eventi similari che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione all'accordo di vendita nei tempi concordati. La EFFETTO CASA s.r.l. non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione dell'accordo di vendita per le cause sopra citate, ovvero in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito dell'uso o dell'impossibilità all'uso dei prodotti acquistati da EFFETTO CASA s.r.l., avendo il cliente diritto soltanto alla eventuale restituzione del prezzo corrisposto, escluse le eventuali spese di spedizione (dimostrabili a mezzo fattura del corriere). Parimenti EFFETTO CASA s.r.l. non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. EFFETTO CASA s.r.l. non essendo in grado di controllare la corretta e lecita provenienza del titolo di credito che viene consegnato da parte del cliente all'atto del ricevimento della merce.
2. OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE
Il cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d'acquisto ''on line'' , via fax o telefono, a provvedere alla stampa e/o alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché alla stampa delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli articoli 3 e 4 del D.Lgs. 185/99. All'acquirente è severamente vietato inserire dati falsi e/o inventati e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente accordo di vendita e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i reali propri dati personali e non di terze persone.
3. AUTORIZZAZIONI
Nel caso in cui il Cliente sceglie di utilizzare la modalità di pagamento con carta di credito compilando gli appositi campi presenti sul nostro sito web o via telefono, autorizza la EFFETTO CASA s.r.l.. ad utilizzare la Sua carta di credito ed ad addebitare sul Suo conto corrente bancario l'importo totale evidenziato quale costo dell'acquisto effettuato a favore della suddetta società. L'intera procedura è effettuata tramite connessione protetta direttamente collegata all'Istituto Bancario titolare e gestore del servizio di pagamento ''on line'', al quale la EFFETTO CASA s.r.l. non può accedere. Qualora il cliente, avendo pagato con carta di credito, si dovesse avvalere del diritto di recesso, così come articolato nelle presenti condizioni generali, l'importo da rimborsare sarà accreditato alla medesima carta di credito. Parimenti, nel caso in cui il Cliente sceglie di utilizzare la modalità di pagamento ''Finanziamento'' compilando gli appositi campi presenti sul nostro sito web, tutta la procedura è effettuata tramite connessione protetta direttamente collegata all'Istituto di Credito titolare e gestore del servizio di pagamento ''on line'', al quale EFFETTO CASA s.r.l. non può accedere. Qualora il Cliente, avendo pagato ''con finanziamento”, si dovesse avvalere del diritto di recesso, così come articolato nelle presenti condizioni generali, l'importo eventualmente liquidato dal gestore del servizio di pagamento ''Finanziamento'' verrà restituito al medesimo e EFFETTO CASA s.r.l. sarà sollevata da ogni impegno nei riguardi del Cliente.
4. RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
Le obbligazioni assunte dal cliente all'art. 2 di cui sopra (Obblighi dell'acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente deve effettuare, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni, determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex artt.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per EFFETTO CASA s.r.l. di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.
5. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione degli accordi di compravendita ''on line'' o via fax ottenuti tramite il sito web www.offertematerassi.it è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del D.Lgs. 50/92 e del D.Lgs. 185/99. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà di esclusiva competenza del Foro di Roma.
6. GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA
La garanzia su un prodotto viene stabilita dalla relativa casa produttrice che ne determina la durata (minimo 2 anni) e le condizioni. La EFFETTO CASA s.r.l. commercializza prodotti di elevato livello qualitativo per i quali offre, insieme al produttore, una garanzia minima di mesi 24 dalla data di consegna riportata sulla lettera di vettura del corriere, escludendo prodotti che per loro natura non possono essere coperti da garanzia. Generalmente tale servizio viene fornito dalle case produttrici dei beni venduti e, ove la prassi di quest'ultime lo richieda, la EFFETTO CASA s.r.l. collaborerà alle fasi del ritorno e della gestione del reso in garanzia. A tale scopo e per permettere al personale della EFFETTO CASA s.r.l. di adempiere correttamente all'incarico, il Cliente dovrà richiedere il numero di autorizzazione al rientro del prodotto mandando una email a
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allegando foto e descrizione del danno. Per usufruire della garanzia la merce dovrà essere riposta nell'imballo originale, completa di tutte le sue parti (anche non funzionanti), così come in origine all'acquisto, fatto salvo eventuale materiale di consumo fornito in origine a puro titolo dimostrativo. In caso di autorizzazione al reso, la spedizione della merce difettosa sarà a carico del cliente, mentre la restituzione della merce riparata o sostituita sarà a cura della EFFETTO CASA s.r.l. Nel caso in cui la merce rispedita in garanzia fosse perfettamente funzionante, la EFFETTO CASA s.r.l. provvederà a rispedire la stessa a carico del cliente. Qualora la riparazione del prodotto non rientrasse in garanzia EFFETTO CASA s.r.l. provvederà a comunicare al cliente l'ammontare del preventivo. Nel caso in cui il cliente rinunciasse alla riparazione gli verrà addebitata la spesa di 50 € richiesta dal centro di assistenza per il controllo del prodotto. In ogni caso la normativa di riferimento e le modalità di applicazione della garanzia sono quelle previste ed indicate dal produttore o distributore nel proprio certificato allegato al prodotto, laddove in contrasto con quanto qui riportato. La garanzia copre solamente la riparazione o la sostituzione degli articoli inutilizzabili o inefficienti per difetti di fabbricazione o di produzione riscontrabili nel centro assistenza autorizzato dal fabbricante. La garanzia non è valida se l'apparecchio è stato manomesso da personale non autorizzato, se i guasti sono stati determinati da incuria o cattivo uso dell’acquirente, dolo, trasporto, urti, cadute, umidità, fuoriuscita di liquido batterie, utilizzo di materiali di consumo non conformi alle specifiche del costruttore dell'apparecchio o altre cause non dipendenti da difetti di fabbricazione o produzione.
La EFFETTO CASA s.r.l. non potrà mai, in alcun caso, essere gravata di oneri o danni derivanti dalle eventuali interruzioni nel funzionamento degli apparecchi soggetti alla garanzia. Le apparecchiature difettose devono essere spedite, previa autorizzazione della EFFETTO CASA s.r.l., con allegato il certificato di garanzia o scontrino fiscale o fattura del prodotto acquistato a carico del Cliente al seguente indirizzo: EFFETTO CASA s.r.l. via Eroi di Rodi, 230 - 00128 Roma RM
I tempi di riparazione dei centri assistenza ufficiali della maggior parte delle case costruttrici si aggirano intorno ai 45 giorni. La EFFETTO CASA s.r.l. non potrà mai, in alcun caso, essere gravata di oneri o danni derivanti da eventuali ritardi nella riparazione dovuti a terzi.
7. FACOLTA' DI ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO AI SENSI DEL D.LGS. 185/99
Sono esclusi dal decreto legislativo i soggetti non classificabili come consumatori, ovverosia chi agisce per scopi riferibili all''attività professionale eventualmente svolta, cioè chi effettua un ordine indicando la Partita IVA per la fattura. Il Cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza dover specificarne il motivo, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla consegna (fa fede la data di consegna riportata sulla lettera di vettura del corriere). Il diritto di recesso si esercita entro il termine previsto con l'invio di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e di tutta la merce acquistata al seguente indirizzo: EFFETTO CASA s.r.l. Sede Legale: via Eroi di Rodi n 230 - 00128 Roma (Rm) P.IVA 01928071008 Tel 065088379 Fax 065088379. La comunicazione può essere anche anticipata via fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.
In caso di applicabilità del diritto di recesso il Cliente è tenuto a restituire a sue spese tutti gli articoli relativi alla fattura così come gli sono pervenuti e cioè assolutamente nuovi, non usati, completi di tutte le loro parti e negli imballi originali (buste e confezioni). La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso. Per la restituzione della merce consigliamo ai nostri Clienti di utilizzare il servizio di Posta Celere assicurata che riteniamo più veloce, sicuro ed economico o di rivolgersi ad uno dei tanti corrieri. Invitiamo i gentili Clienti a collaborare con noi seguendo la nostra procedura per l'invio dei resi ed a non spedirci merce per la quale il diritto di recesso non sia applicabile. In caso di applicazione del diritto di recesso, una volta ricevuta la merce, la EFFETTO CASA s.r.l. provvederà al rimborso dell'intero importo versato dal cliente, escluse le spese avvenute per la spedizione del prodotto., entro il termine di trenta giorni dalla data in cui la comunicazione è pervenuta tramite le seguenti modalità: un cambio merce, un bonifico bancario, lo storno della movimentazione relativa al pagamento avvenuto mediante carta di credito, la restituzione dell'importo finanziato dalla Consel o della Findomestic in caso di finanziamento già liquidato. Attenzione: In caso il diritto di recesso non sia applicabile, il ritiro della merce presso la nostra sede per il ritorno allo stesso sarà a cura del Cliente. Il diritto di recesso è inoltre escluso nei seguenti casi: Acquisto di prodotto confezionato, aperto dal Cliente; Acquisto di beni o servizi il cui prezzo e' legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il Fornitore non e' in grado di controllare;
7.1. MODALITA' DI ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di Recesso si esercita mediante l'invio da parte del Cliente, nel termine sopra indicato, di una lettera Raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Indirizzo del Fornitore. Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato: 1. Il numero d'ordine per cui si esercita il recesso; 2. L'espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto; 3. La descrizione o/i codici degli articoli per cui si esercita il diritto di recesso; 4. Il legittimo motivo per il quale il cliente intende recedere; 5. Coordinate bancarie del Cliente (conto corrente, abi, cab, intestatario del conto se diverso da Cliente). In mancanza dei requisiti di cui ai precedenti punti 1, 2, 3 e 4 il Fornitore non potrà riconoscere al Cliente il diritto di recesso. Per correttezza del rapporto il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso conservandoli integri assieme agli imballi originali, interni ed esterni nonché a tutti gli accessori ecc. In seguito al ricevimento della raccomandata con cui il Cliente comunica la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, il Fornitore, verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, comunicherà a mezzo e-mail al Cliente le modalità per effettuare la restituzione dei prodotti al Fornitore. il Cliente si impegna a restituire i prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso non più tardi di 15 (quindici) giorni dalla comunicazione. Le spese ed rischi del trasporto per la restituzione sono ad integrale carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sarà accettata dal Fornitore e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. Il Fornitore una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche procederà al rimborso al Cliente nel minor tempo possibile.
8. RECESSO DEL FORNITORE
La s.r.l. qualora si trovasse nell'impossibilità di evadere l'ordinazione richiesta a causa dell'indisponibilità anche temporanea del prodotto ordinato, ha la facoltà di recedere dall'accordo di vendita entro 30 giorni dalla data dell'ordinazione fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata, ai sensi dell'art. 6, comma 2 D. Lgs. 185/99. In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta. Privacy policy FINALITA' DEL TRATTAMENTO CUI SONO DESTINATI I DATI INVIATICI I dati qui forniti, ai sensi dell'art. 10 della Legge 675/96 sulla ''tutela della persona e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali'', sono trattati, nell'ambito della normale attività della nostra azienda, per: 1) finalità strettamente connesse e strumentali alla gestione dei rapporti con il compilante (statistiche interne, feedback di gradimento, acquisizioni preliminari di informazioni dirette alla conclusione di un contratto o alla fornitura di un servizio, ecc.); 2) finalità connesse agli obblighi previsti dalle leggi vigenti; 3) finalità funzionali all'attività di questa azienda. 4 ) invio di comunicazioni commerciali. E' fatto salvo il diritto dell'utente di esercitare i diritti di cui all'art. 13 della Legge 675/96. Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza a norma del D.P.R. n. 318/99 con accesso controllato e limitato a soggetti autorizzati. I dati saranno conservati su supporto informatico presso la EFFETTO CASA s.r.l. Sede Legale: via Eroi di Rodi 230 -00128 Roma (Rm) P.IVA 01928071008 Tel 065088379 Fax 065088379 per i tempi prescritti dalle norme di legge. Per maggiori informazioni sulla tutela della privacy visita il sito dell'Associazione per i Diritti degli Utenti e Consumatori. Pacco danneggiato o manomesso A fronte delle spedizioni effettuate finora si sono verificate pochissime irregolarità: meno dello 0,3%. In caso di pacco non integro, ovvero danneggiato o con evidenti segni di manomissione pacco aperto, occorre farlo notare al corriere che consegna il pacco e assolutamente firmare la lettera di vettura aggiungendo la dicitura "CON RISERVA". Ciò consente di tutelarsi se si dovesse riscontrare qualsiasi tipo di anomalia dopo l'apertura del collo. Solo in quest'ultimo caso bisognerà segnalare l'accaduto via fax alla sede locale del corriere e, per conoscenza a, EFFETTO CASA s.r.l.
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Come acquistare
