| 2.Domande riguardanti i prodotti presenti on-line
2.1 I prezzi dei prodotti on-line sono già scontati o da scontare? La nostra azienda non fornisce truffe o extraguadagni. Non è nel mostro modo di fare gonfiare i prezzi di listini e poi fornire super sconti o innumerevoli omaggi. A nostro modo di vedere infatti è inutlie dare insieme al prodotto richiesto infiniti regali. In qualche modo anche questi prodotti verranno alla fine da voi paati ed in tal caso quello che perderà a parità di costo sarà la qualità del prodotto principale da voi desiderato e acquistato. E' nostra pregorativa cercare di proporre ogni prodotto presente sul sito con il prezzo più basso possibile. I prezzi presenti online inoltre sono chiari e trasparenti (non abbiamo paura perciò di confronti) e sono tutti già scontati. Questo modo di lavorare ci ha dato una grande soddisfazione negli scorsi anni e cogliamo l'occasione ancora una volta per ringraziare tutta la nostra affezionata clientela per la fiducia fin qui data. 2.2 I prezzi presenti on-line sono inclusi di tasse? Naturalmente i nostri prezzi sono già comprensivi di Iva. 2.3 Come posso trovare il prezzo del prodotto nella misura da me desiderata? All'interno di ciascun prodotto si trova una tabella. Sono posti nella parte superiore dei numeri (80-85-90-120-140-160-165-170-180). Essi rappresentano la larghezza del prodotto desiderato e l'unità di misura scelta è il centimetro. In modo vertivale, invece si trovano numeri come (190-195-200-205-210). Questi numeri rappresentano la lunghezza del prodotto scelto. Trovando la casella che incocia la larghezza e la lunghezza del prodotto desiderato troverete il prezzo del prodotto scelto.Poichè le misura standard italiane sono 80x190 in caso di singolo e 160x190 in caso di matrimoniale scegliendo una di queste misure naturalmente la velocità di consegna del prodotto sarà maggiore. Inoltre in futuro per voi sarà poi facile trovare lenzuala o coperte di misura compatibile. Ogni prodotti inizialmente di solito è elencato in ordine di prezzo crescente. Tale prezzo si riferisce sempre al prezzo del prodotto nella misura singola. 2.4 Garanzia Per quanto riguarda la garanzia data su ogni prodotto da noi commercializzato è quella ufficiale della casa. Non vi sarà pertanto alcuna differenza acquistando prodotti attraverso il nostro sito internet o attraverso un punto vendita classico. Per i nostri prodotti invece la garanzia data è di 2 anni e comprende qualsiasi vizio o difetto si dovesse riscontrare in questo arco di tempo sul prodotto. Molto spesso soprattutto nell'ambito dei materassi era usuale dare garanzie di 15-20 o addirittura 30 anni. Al momento dell'acquisto ciò rassicurava il cliente, ma d'altra parte nessun venditore o azienda produttrice avrebbe poi e poi mai sostituito un prodotto dopo un arco di tempo cosi lungo. E se non veniva effettuato ciò che era scritto che cosa comprendeva o non comprendeva tale garanzia? Nell'acquistare un automobile, un telefonino, un televisore la garanzia è sempre di un anno o al max due anni, ma d'altra parte in tal modo qualora vi sia un difetto reale sul prodotto siete sicuri della presenza di una garanzia vera e reale. Nell'ambito della vendita dei materassi, proprio per ciò che era scritto con troppo superficialità e furbizia, voi consumatori siete propensi a pretendere una garanzia di 15-20- o 30 anni. Ma siete sicuri che una risposta del genere, che effettuate per stare tranquilli sulla qualità del prodotto non vi debba invece mettere un campanello d'allarme su ciò che viene detto e promesso con troppa superficialità? Provate a richiamare tale aziende facendo finta di aver un prodotto rovinato. Vedrete risposte del tipo? Avete tolto il celofan al materasso? Allora non vale più la garanzia del vostro prodotto...:) Darvi una garanzia di 2 anni non vuol dire quindi che il vostro prodotto è creato per durare 2 anni, bensi che avete due anni per scoprire se il prodotto abbia dei difetti e che qualora essi ci siano la nostra azienda si prende pienamente responsabile di ciò che offre. 3 Domande riguardanti l'acquisto e la consegna
3.1 Come fare per acquistare?
Comprare un nostro prodotto è un operazione abbastanza semplice. Innanzitutto andate sulla home (prima pagine) del nostro sito. Troverete in basso a sinistra un modulo. Basterà cliccare sulla parola "registrati". A questo punto sarà necessario inserire una vosto username ed una vostra password personale e la vostra email. Fatto questo passaggio aspettate che vi arrivi una email da parte nostra di conferma avvenuta registrazione e cliccate sul link presente per conlcuderla con successo. Basterà ora rientrare nel sito ed inserire la user e la password personale creata per poter entrare nel sito in maniera protetta e poter effettuare l'acquisto in tutta tranquillità...Inserite il prodotto scelto nel carrello nella variante e misura preferita, inserire i vostri dati e la modalità di pagamento ed il gioco è fatto. 3.2 Quali forme di pagamento sono accettate? Tre sono le forme di pagamento accettate: bonifico bancario, carta di credito o finanziamento.
Carta di credito
Scegliendo questa modalità potrete effettuare il pagamento semplicemente in tempo reale e sicuro attraverso paypal. E' una delle formule più veloci e pratice e senza dover aspettare i giorni necessari di valuta potremo immediamente mettere in coda per la produzione i prodotti da voi scelti. Potrete anche effettuare il pagamento con carta di credito contattandoci telefonicamente e dandoci gli estremi della vostra carta o dandoci tali dati via email. Bonifico bancario
Scegliendo questa modalità dopo esservi registrati, essere entrati nel sito in maniera autenticata, aver inserito il prodotto nel carrello, inseriti i vostri dati e scelto questa modalità di pagamento vi appariranno le nostre coordinate bancarie. Potrete per quasi tutti gli articoli effettuare un pagamento anticipato dell'intero importo o in alternativa effettuare un pagamento limitatamente del 30% a titolo di acconto e poi saldare la parte rimanente alla consegna al corriere maggiorando tale importo di 3 punti percentuali (ad esempio nel caso dell'acquisto di un oggetto del costo di euro 1000 potrete effettuare il pagamento dell'intero importo o in alternativa limitatamente di euro 300 a titolo di acconto e poi saldare alla consegna euro 721 anzichè euro 700). Una volta effettuato il pagamento totale o parziale mandateci una "email di conferma avvenuto pagamento". In questo modo senza dover aspettare i giorni necessari di valuta per veder accreditato l'importo da lei versato potremo immediatamente mettervi in coda per la produzione il bene desiderato. Finanziamento A secondo del prodotto scelto numerose sono le agevolazione riguardanti anche il pagamento dilazionato. Una volta registrati e rientrati nel sito in maniera protetta basterà dopo aver inserito il prodotto nel carrello, immesso i vostri dati scegliere la modalità di pagamento "finanziamento". A questo punto dovrete inserire tutti i dati richiesti ed aspettare una risposta via email da parte nostra. In caso di accettazione vi invieremo via email il contratto di finanziamento. Dovrete a questo punto stamparlo e inviarlo a noi originale firmato via posta insiema alla vostra ultima bustapaga, foglio in cui è presente il Quadro RN in caso di persona con denuncia dei redditi o pensione e una fotocopia di un vostro documento (possibilmente carta di identità)
3.3 Posso effettuare il pagamento direttamente alla consegna?
E' possibile effettuare un pagamento parziale dell'acconto mediante carta o bonifico e poi saldare la parte rimanente alla consegna. In questo modo sarete voi tutelati di non effettuare un pagamento troppo oneroso in maniera anticipata e noi da parte nostra che produrremo appositamente per voi il prodotto richiesto. 3.4 L'offerte del meseè valida anche se si compra direttamente nel vostro punto vendita a Roma? Naturalmente se vorrete o sarete di passaggio nella nostra città saremo lieti di accogliervi nel nostro punto vendita. In tal caso potrete direttamente vedere i nostri prodotti e vi verranno confermate le condizioni presenti online.
4. Domande relative al trasporto ed ai tempi di attesa 4.1 Come funziona la spedizione e quanto costa?
In caso di consegne all'interno dell'Italia tale servizio verrà effettuato in maniera del tutto gratuita. Qualora abitiate a Roma o provincia saranno direttamente i nostri trasportatori ad effettuarvi la consegna. Essi si prenderanno cura di contattarvi programmando insieme a voi il momento e vi porteranno il bene fin dentro la vostra abitazione. Qualora abitiate invece in una località differente la merce verrà una volta prodotta affidata ad un corriere. Verrete avvisati tramite e-mail dell'avvenuta spedizione della merce e gratuitamente essi vi consegneranno la merce portandola fin sotto la vostra abitazione (non al piano). Infine qualora non residiate in Italia, potremo sempre spedirvi la merce, ma in tal caso a secondo del tipo di prodotto scelto e della vostra nazione di appartenenza verrà calcolato un piccolo extra per l'esportazione...
4.2 Come concordare la consegna Concordare la consegna è semplice. Nel caso in cui abitate a Roma saranno direttamente i nostri ragazzi a contattarvi. Potrete poi direttamente mettervi d'accordo con loro per il momento della consegna. Qualora invece la merce vi venga spedita tramite corriere riceverete al momento dell'invio una email contenente i dati della spedizione in modo da poter rintracciare la stessa. Dopo il primo tentativo senza avvertirvi nel caso in cui non vi trovassero in casa tutte le nostre spedizioni saranno con consegna di tipo programmato. Questo vuol dire che in tal caso sarà premura del corriere contattarvi e programmare con voi il momento della consegna. Inoltre con il numero di spedizione ed il recapito telefonico del corriere presente nell'email speditavi al momento della partenza della merce potrete anche direttamente voi contattare il corriere per avere notizie della spedizione... 4.3 E' possibile ricevere il prodotto sottovuoto? La nostra società lavora molto anche all'estero perciò è attrezzata con macchine che permettono il processo di sottovuoto. Naturalmente si tratta solo di alcuni articoli, quelli che permettono appunto tale operazione. Qualora preferiate ricevere il vostro prodotto in tale formato prima di effettuare l'acquisto sarebbe bene scriverci una email. In questo modo vi potremo dire la fattibilità o meno per il prodotto scelto di una lavorazione del genere. 5. Privacy
Naturalmente, la protezione dei nostri clienti non può che esserea 360° e quindi comprendere anche il discorso privacy. Proprio perciò la nostra azienda si impegna a non divulgare le informazioni private da voi fornite al momento dell'acquisto a terzi. | 
FAQ (info) 
